Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Freiburg einen

KUNDENBERATER / ACCOUNT MANAGER
M/W, VOLLZEIT

Mit den leistungsstarken E-Mail-Marketinglösungen von Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden erfolgreiche Kampagnen und Newsletter um. Das Unternehmen hat Standorte in Deutschland, Italien, Frankreich und Australien. Zum renommierten Kundenkreis gehören u.a. s.Oliver, Robinson, der Heise Zeitschriften Verlag, die Berner Kantonalbank sowie zahlreiche namhafte Agenturen wie Unic und rabbit eMarketing.

 
     
 

IHRE AUFGABEN

  • Intensive Betreuung unserer internationalen Neu- und Bestandskunden per E-Mail und Telefon
  • Beratung zum Einsatz unserer Produkte, Services und Integrationsmöglichkeiten
  • Koordination von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
  • Proaktives Kundenbeziehungsmanagement
  • Mitwirken bei der Konzeption von zielgerichteten Maßnahmen zur Kundenbindung, Kundenwertsteigerung sowie Kundenrückgewinnung
  • Hilfe bei Anwenderfragen und Aufbereiten von komplexen Fragen an den Support

IHR PROFIL

  • 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im E-Mail-Marketing / Online-Marketing, gerne im Agentur-Umfeld
  • Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Lösungsorientiertes, strukturiertes Arbeiten
  • Interesse an Technologien und Trends im E-Mail-Marketing
  • Erfahrungen in den Bereichen eCommerce und Webanalyse sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN:

  • Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsumfeld
  • Nationale und internationale Projekte für große Marken wie s.Oliver, New Yorker, Gravis
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell und umfangreiche Weiterbildungsprogramme
    zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
  • Einen unbefristeten Vertrag mit leistungsgerechter Bezahlung bei einem mehrfach
    ausgezeichneten Arbeitgeber
  • Inxmail-Goodies wie betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, kostenloses
    Firmenfitnessprogramm, Inxgames (internes Turnier), u.v.m.
 
   
  UNSER TEAM FREUT SICH SEHR, SIE KENNENZULERNEN.
BITTE BEWERBEN SIE SICH ÜBER DEN FOLGENDEN LINK:
www.inxmail.de/jobs
 
 
Inxmail GmbH, Frau Vanessa Jahr
Wentzingerstra├če 17, 79106 Freiburg, Tel.: +49 761 296979-0
karriere@inxmail.de