Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Hauptsitz in Freiburg einen

TECHNISCHER SUPPORT (2ND LEVEL)
M/W, VOLLZEIT

Mit den leistungsstarken E-Mail-Marketinglösungen von Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden erfolgreiche Kampagnen und Newsletter um. Das Unternehmen hat Standorte in Deutschland, Italien, Frankreich und Australien. Zum renommierten Kundenkreis gehören u.a. s.Oliver, Robinson, der Heise Zeitschriften Verlag, die Berner Kantonalbank sowie zahlreiche namhafte Agenturen wie Unic und rabbit eMarketing.

 
     
 

IHRE AUFGABEN

  • Unterstützung unserer Kunden bei komplexen Anwendungsfällen sowie dem technischen Betrieb
    unserer Softwareprodukte in heterogenen Client-Server-Umgebungen
  • Problemaufnahme, -einschätzung und Analyse im telefonischen und schriftlichen Kundendialog
  • Erarbeiten und Dokumentieren der gefundenen Lösungen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services

IHR PROFIL

  • Erfahrung im (telefonischen, schriftlichen) Kundensupport
  • Gute IT-Kenntnisse im Windows-Umfeld, Mac und Linux von Vorteil
  • Grundlegendes Wissen im Bereich Mail- und Web-Technologien, SQL und Programmierung
  • Bereitschaft zur umfassenden Auseinandersetzung mit dem Thema E-Mail-Marketing
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit und schnellem Auffassungsvermögen
  • Kreativität und Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, hohe Servicebereitschaft und
    Kundenorientierung

WIR BIETEN:

  • Flache Hierarchien und ein sympathisches Arbeitsumfeld
  • Nationale und internationale Projekte für große Marken wie s.Oliver, New Yorker, Gravis
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell und umfangreiche Weiterbildungsprogramme
    zur fachlichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
  • Einen unbefristeten Vertrag mit leistungsgerechter Bezahlung bei einem mehrfach
    ausgezeichneten Arbeitgeber
  • Inxmail-Goodies wie betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, kostenloses Firmenfitnessprogramm, Inxgames (internes Turnier), u.v.m.
 
   
  UNSER TEAM FREUT SICH SEHR, SIE KENNENZULERNEN.
BITTE BEWERBEN SIE SICH ÜBER DEN FOLGENDEN LINK:
www.inxmail.de/jobs
 
 
Inxmail GmbH, Frau Vanessa Jahr
Wentzingerstra├če 17, 79106 Freiburg, Tel.: +49 761 296979-0
karriere@inxmail.de